Refund policy

Omruilen

Toch niet tevreden over je product? Dat is vervelend. Daar gaan we iets aan doen, beloofd. 

Wat dat precies is, zetten we graag even voor je op een rijtje.

• 14 dagen bedenktermijn na ontvangst van je product.

• Bij ruilen: verzenden we gratis het nieuwe product

Artikelen aangekocht via de webwinkel van Muti kunnen geruild worden binnen een termijn van 14 dagen, na dag 1 levering en dit op voorwaarde dat het product ongebruikt, onbeschadigd is en voorzien is van alle originele labels. Gedragen, bevuilde, berookte, gewassen, beschadigde of herstelde goederen kunnen niet teruggenomen worden. Fopspenen kunnen omwille van hygiënische redenen nooit teruggenomen worden. Voor alle bijkomende info zie artikel 4.

Wij vragen u ook om binnen de 5 werkdagen ons op de hoogte te brengen van het feit dat u een product wenst te ruilen.

De kosten en het risico voor het terugzenden van de producten liggen uitsluitend bij de koper.

Wij behouden ons het recht tot weigering van ruiling voor, indien wij vermoeden dat het product beschadigd werd door de klant, reeds gebruikt is of als de redenen ongegrond zijn.

Solden of producten in actie kunnen niet geruild worden.